Plataforma completa de ouvidoria inteligente e painel executivo para Ilhéus — do relato do cidadão à decisão do gestor em menos de 3 segundos. Operacional em 3 semanas, sem licitação, sem infraestrutura local.
O cidadão não sabe onde reportar. Reclamações chegam por WhatsApp pessoal, papel e ligações sem registro.
Nenhum registro consolidado. Zero histórico. Impossível mensurar demandas por bairro ou secretaria.
Urgência de dengue no mesmo nível de lixo na calçada. Secretarias operam sem visibilidade das demandas.
Cidadão reporta e nunca sabe o que aconteceu. Decisões orçamentárias sem evidência. Confiança em queda.
Web + WhatsApp. Foto + texto. Protocolo gerado em segundos. Sem cadastro, sem senha, sem fila.
Zero AtritoGemini Flash (Google) define categoria, prioridade, secretaria responsável e SLA em menos de 3 segundos.
< 3 SegundosPrefeito e secretários veem tudo em tempo real. Mapa de incidentes, gráficos e indicadores 24/7.
RealtimeDengue = 24h. Buraco = 48h. Iluminação = 72h. Transparente, auditável, cobrado automaticamente.
AuditávelVisualização geoespacial tridimensional mostrando onde a cidade precisa de atenção — decisão por dado.
3D · LiveNovo chamado aparece no painel de todos os gestores em menos de 1 segundo via WebSocket.
< 1 SegundoBanco de dados, secretarias, SLAs e deploy em produção.
Ouvidoria e IA ativadas. Primeiro chamado real recebido.
Capacitação das secretarias (8h). WhatsApp configurado.
Comunicação ao cidadão lançada. Monitoramento contínuo.
O contrato anual (R$ 47.640) enquadra-se na dispensa de licitação vigente. A decisão pode ser da própria gestão — sem processo licitatório, sem burocracia, sem risco jurídico. Propriedade dos dados 100% do Município. Cancelamento sem multa com 30 dias de aviso.
Sistema de ouvidoria digital com georreferenciamento e BI em tempo real.
Plataforma integrada de gestão urbana com painel executivo e SLA por categoria.
Primeira cidade do interior da Bahia com este nível de inteligência urbana.